Preguntas frecuentes

Obtenga una cotización gratis con nuestra calculadora en vivo o con fotos. Le enviamos por correo electrónico una etiqueta de envío prepagada. Cuando llega su paquete, lo abrimos, lo pesamos y lo probamos en video grabado, y le enviamos una oferta firme. Si la acepta, le pagamos el mismo día. Si la rechaza, le devolvemos sus piezas gratis.

Peso × pureza × el precio spot en vivo da el valor de fundición. Nuestra oferta mínima es el 70% del valor de fundición cuando empieza desde la calculadora, y la mayoría de los vendedores recibe más. La fórmula completa está en nuestra página Cómo calculamos las ofertas.

No. No hay compromiso ni comisión. Si la rechaza, le devolvemos sus piezas sin costo.

Por Zelle o transferencia bancaria ACH, enviada el mismo día que acepte su oferta.

Sí. Cada paquete viaja con rastreo en la etiqueta prepagada que le enviamos, y grabamos en video la apertura y las pruebas de cada paquete para que vea exactamente lo que recibimos.

Compramos oro y plata a vendedores de todo Estados Unidos. Pida una cotización gratis y le enviaremos una etiqueta prepagada por correo electrónico, esté donde esté.

Sí. Todo el proceso, la cotización y la atención están disponibles en español. Cambie el idioma en la parte superior de la página.

La mayoría de los vendedores recibe su pago en pocos días. Las cotizaciones suelen salir en un día hábil, su etiqueta llega por correo electrónico en un día hábil después de aceptar, y probamos su paquete el mismo día que llega.

Nosotros. Su etiqueta es prepagada y, si rechaza su oferta final, le devolvemos sus piezas sin costo.

Ponga las piezas pequeñas en una bolsa con cierre, envuelva la bolsa en papel o plástico de burbujas y use una caja pequeña y resistente. No escriba “oro” ni “joyería” por fuera. Guarde su recibo de entrega.

Su oferta final se basa en lo que medimos en video. Si es diferente de su estimado, le mostramos el porqué en el video y le enviamos una oferta actualizada. Puede aceptarla o pedir que le devolvamos sus piezas gratis.

Sí, va a imprimir en papel normal la etiqueta prepagada que le enviamos por correo electrónico. ¿No tiene impresora? Responda al correo de la etiqueta y le ayudamos.

Sí. Las normas federales contra el lavado de dinero nos exigen verificar la identidad de los vendedores antes de pagar. Le pedimos una foto de su identificación antes de su pago.

No. Las cotizaciones, el envío de ida y vuelta y los pagos son gratis. El precio que ofrecemos es lo que usted recibe.

Le devolvemos sus piezas sin costo, con rastreo completo.

Las cotizaciones con fotos están abiertas por 24 horas porque el precio del oro cambia. Una vez aceptada, su precio se mantiene si envía su paquete dentro de 7 días.